I samband med att du tillträder din bostad finns drift och skötselinstruktioner för din bostad tillgängliga i kundportalen. Det är viktigt att du läser och följer dessa så du underhåller din bostad på rätt sätt.

Det är viktigt att du anmäler eventuella brister och fel så snart du upptäcker dem för att reklamationsrätten ska gälla. Brister och fel anmäler du i kundportalen. Reklamationen behöver innehålla tydlig information och bilder för att vi ska kunna göra en korrekt första bedömning samt tilldela uppgiften till rätt ansvarig. 

• Utförlig beskrivning (Var i lägenheten? När uppkom det? Hur uppkom det?)
• Bilder (Bifoga bilder, både från nära och längre avstånd, helst i JPEG-format)

Reklamationer på gemensamma ytor anmäls via bostadsrättsföreningens styrelse.

Sex månader efter du tillträtt din bostad genomförs en eftersyn av din bostad. Syftet med eftersynen är att kunna stänga ärenden som kommit upp under de första 6 månaderna samt att se till att eventuella punkter som kvarstått i slutbesiktningsprotokollet är åtgärdade.