Viktig information vid felanmälan/kontakt med Nordr
Reklamation/Felanmälan
För att vi ska kunna behandla din felanmälan/frågor som du har ber vi dig vänligen uppge följande:
- Kontaktuppgifter (Namn, adress, lgh-nr, telefon, epost, bostadsrättsförening)
- Utförlig beskrivning (Var i lägenheten? När uppkom det? Hur uppkom det?)
- Bilder (Bifoga bilder, både från nära och längre avstånd, helst i JPEG-format)
Om felanmälan ej bedöms som garantifel kommer kostnad att debiteras förening alternativt boende.
Under perioden februari/mars kommer Nordr att byta felanmälan/ärendehanteringssystem. Mer detaljerad information kommer att meddelas alla boende inför detta systembyte.
Jour
Inträffar något akut utanför våra öppettider kan du kontakta jouren för din bostadsrättsförening eller fastighet. Kontaktuppgifter finner du på gemensamma anslagstavlor eller i din bo-pärm.
Tänk på att du som bostadsägare kan komma att bli debiterad utryckningskostnaden, kontakta därför inte jouren i onödan.